用心服务,永无止境
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丰荥认为:技术检验合格的产品不一定是合格的产品,只有客户满意的产品才是真正合格的产品。客户的满意永远是丰荥唯一的工作目标,只有站在用户的角度着想,才能真正赢得市场。

优质服务是提升丰荥品牌附加值的关键所在,丰荥以“就近理念”服务于用户,有产品触及的地方就有丰荥的“维保中心”在竭诚为您服务。丰荥率先引入“4S”一站式服务,为用户提供全面的售前、售中、售后服务,只要找到一个工作人员就可解决客户全程需求。

Sale—先进完善的销售体系;Service—至信至诚的服务网络;

Sparepart—充足齐全的配件库供应;Survey—迅速及时的信息反馈。

四安心承诺
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质量承诺

专业领先的技术,原装齐全的备件,先进的各类检测设备,确保每台锅炉的维保质量

费用承诺

各类维保费用,备件费用明细化、透明化,实行优质低价零利润政策

维保承诺

制定定期维保计划,每月电话回访、每季维护保养、每年整机维保

时间承诺

24小时全天候在线服务,一个来电、一份电子邮件、一个传真,丰荥就近维保中心将及时赶赴现场并提供不间断服务直至结束

服务人员实行5S考核
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微笑(SMILE)、迅速(SPEED)、真诚(SINCERITY)、灵活(SMART)、研究(STUDY)

服务一站到位,丰荥呵护全程
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售前技术服务

周到的咨询服务

为客户提供专业的咨询服务。详细了解客户的用热需求,对各种问题进行细致分析后,向客户提供专业的系统方案及合理化建议。

周全的个性化档案

为了保证售中及售后的速度与质量,由专人对客户信息进行登记备份,形成个性化客户档案,公司对用户档案承担保密责任。

周密的优化设计

为客户免费提供供暖系统解决方案的设计和优化。雄厚的技术开发与创新能力、一流的行业设计精英,针对客户的实际情况,对客户原有系统进行优化改进,并对投资及运行成本进行科学预算,设计出更为有效的系统解决方案。

售中工程服务

签定合同之日起,系统设计师跟进各项合同,负责安排各工程细节随丰富经验、技术全面的工程队伍进场施工。系统设计师按照内部安装质量标准,会同客户对每一工程节点严格验收,并出具验收报告,确保工程及设备的安装质量。

售后维保服务

丰荥依托多年的技术积累,借鉴欧美同行的先进经验,成立了专业的锅炉设备维修保养队伍,根据用户的实际情况设计不同的保养方式,以满足市场对专业化服务的需求。凭借多年对技术的不懈追求,特富服务的客户已覆盖了各个行业和各类锅炉,在业内获得了良好的口碑。